Garantia 100% só na Arco e flecha

Satisfação Garantida, ou seu dinheiro de volta!

• Produtos originais: Na Arco e flecha você tem certeza de estar comprando somente produtos originais, adquiridos diretamente dos fabricantes e importadores oficiais;

• Garantia assistida: Durante todo o tempo de garantia dos produtos você pode contar com a Arco e flecha para lhe ajudar a solucionar qualquer problema que ocorra, nós agilizaremos todo o processo para você, ou mesmo, conforme sua preferência, o assistiremos no contato com o fabricante;

• Produto conforme desejado: Você compra o produto, recebe em sua casa, e caso ele apresente qualquer diferença do que estava especificado no Site, é só entrar em contato conosco (em até 7 dias do recebimento) que retiramos o produto em sua casa (salvo algumas cidades ou bairros onde os Correios não fazem coleta) e efetuamos a devolução ou estorno do valor pago na compra. Se você apenas desistir da compra sem que seja erro de nossa parte, você pode enviar o produto para nós e devolvemos o valor pago, ou trocamos por outro produto de seu interesse;

• Agilidade no envio: Possuímos uma agência "virtual" dos Correios dentro de nosso depósito, graças a fortes contratos entre nossa empresa e a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Isso significa que após embalados, os pedidos já são etiquetados oficialmente no padrão dos Correios e no mesmo instante o Cliente recebe o número de rastreamento de sua encomenda (Sedex ou PAC). Diariamente as Vãs dos Correios retiram as encomendas que partem diretamente para os centros de distribuição;

• Entrega no prazo: Garantimos a entrega do produto no prazo estipulado. Se a primeira tentativa de entrega de sua encomenda não for realizada dentro do prazo, oferecemos o valor pago pelo frete como crédito para sua próxima compra. O prazo somente pode ser prorrogado caso haja paralisação nos serviços de transporte contratados, em caso de erro no endereço ou outro dado do destinatário ou algum outro problema em seu pedido (em qualquer um desses casos o cliente será comunicado rapidamente);

• Trocas imediatas: Se precisar trocar tamanhos e cores de produtos, o fazemos de forma rápida e simplificada, é só despachar o produto para nós e enviamos o outro tamanho / cor conforme desejado. Em caso de recebimento de produto com qualquer defeito (em até 30 dias), retiraremos em sua casa e enviaremos outro novo. Após 30 dias o cliente envia o produto para nós e nós devolveremos o produto trocado ou consertado sem cobrar nada.

• Central de atendimento sempre disponível: Durante todo o horário de atendimento divulgado no Site (Seg. à Sex. das 10 às 19hs e Sáb. das 10 às 14hs) você encontra facilmente um atendente disponível para ajudá-lo. Aqui não tem filas de espera, sempre que necessário aumentamos nossa equipe de atendimento;

• Experiência: A Arco e flecha comercializa produtos no varejo pela Internet desde o ano 2000. Sempre buscando tecnologia e aperfeiçoamento profissional para estarmos a frente de todos os concorrentes. Aliamos competência e seriedade no processamento de cada um dos pedidos e atendimento a cada solicitação de nossos Clientes.

• Sigilo de dados: Todos os dados de cadastro do cliente só são utilizados no processamento do pedido, jamais utilizamos para outros fins ou fornecemos a terceiros.

Você ainda conta com nossa central de atendimento PABX (11) 2122.4069 ou por e-mail info@arcoeflecha.com.br.

Se preferir, venha até nós:

Rua Tito, 542 - CEP 05051-000
Bairro Lapa (Zona Oeste) - São Paulo - SP
Loja no 1° Andar - Depósito e Logística no 2° Andar
Referência: Ao lado da Lavanderia 5 à Séc
Horário de funcionamento da loja
Segunda a Sexta: das 10 às 19 horas
Sábado: das 10 às 14 horas

São Paulo (11) 2122.4069
Rio de Janeiro (21) 4062.0067
Belo Horizonte (31) 4062.0025
Curitiba (41) 4062.0058
Brasilia (61) 4062.0184
Salvador (71) 2626.2971